מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות של Skalp

למטרות הצהרת פרטיות זו ולמטרות הגנה על מידע, Skalp UK Ltd, Skalp USA ו-Skalp Global מחזיקות במידע האישי שלך, ובמדיניות זו כינויים כגון "אנחנו", "שלנו", "אותנו" וכד' מתייחסים לגופים אלו.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא חלה באופן זהה גם על נשים.
מידע אישי שאנחנו אוספים
כאשר אתה יוצר קשר איתנו, או שאנחנו יוצרים קשר איתך בנוגע לשירותים שלנו, ייתכן שתמסור לנו או שנאסוף מידע אישי אודותיך, כגון:
פרטי קשר: פרטים שיאפשרו לנו ליצור איתך קשר ישירות, כגון שמך, כתובת האימייל שלך, מספר הטלפון שלך, כתובתך בבית או שם המשתמש שלך בסקייפ.
תמונות: קבצים ששלחת לנו כדי שנוכל להפיק עבורך הצעת מחיר אישית, סקיצה וירטואלית של השירות שלנו או מכל סיבה אחרת הקשורה לטיפול שלך.
תיעוד של ההתקשרויות שלך איתנו: פניות או תלונות שהגשת, רישומים משיחות טלפון, אימיילים או חשבונות מדיה חברתית, כגון מידע אודות זמינותך או מידע אישי אחר שהעברת לנו הקשור לשירות שלנו.
מידע טכני: כתובת ה-IP שלך, פרטי הכניסה שלך למערכת, פרטים אודות הדפדפן שלך, משך הביקור שלך בדפים שונים באתר, הדפים שבהם צפית ונתיבי הניווט, מספר הפעמים שביקרת באתר שלנו, הגדרות אזור הזמן או טכנולוגיות אחרות במכשירים שבהם אתה משתמש כדי לבקר באתר שלנו.
היכן אנחנו אוספים את המידע שלך
אנחנו אוספים מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך: ממך, כאשר אתה משתמש באתר שלנו או מגיש פנייה מקוונת, באימייל, בטלפון, בצ'אט או דרך כל תקשורת ישירה שלך איתנו.
מהאתר שלנו: איסוף אוטומטי של מידע משתמש באמצעות עוגיות, בהתאם להגדרות העוגיות של הדפדפן שלך.
יישומי צד שלישי: WordPress, Google Analytics, Google Adwords
אנחנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי נוספים, שאינם מצוינים במסמך משפטי זה, כיוון שהם אינם אוספים מידע רגיש אודות המשתמש.
איך אנחנו משתמשים במידע שלך
אנחנו משתמשים במידע שלך כדי:
לספק לך את השירות שלנו: לקבוע את פגישת הייעוץ ומפגשי הטיפול וליצור עמך קשר בנוגע אליהם.
לבצע עסקאות כספיות: לאפשר לך לרכוש את השירותים שלנו.
להגיב לפניות הקשורות לשירות שלנו ולטפל בתלונות באימייל, בטלפון או באופן מקוון.
לנהל את העסק שלנו: לשפר אותו ולהעניק לך את השירות הטוב ביותר.
לצורך תיעוד פנימי: לניהול העסק והאתר ולהגנה עליהם.
לספק תוכן רלוונטי באתר: פרסומות ומבצעים הקשורים לשירות שלנו.
לתחזק פוליסות ביטוח: לעמוד בדרישות משפטיות החלות עלינו.
להשיג ייעוץ מקצועי: לנקוט בהליכים משפטיים נגדך במקרה של הפרת חוזה או אי עמידה בתשלומים.
הבסיס החוקי לשימוש במידע
בהתאם לתקנות הכלליות להגנה על מידע (GDPR), מותר לנו, מבחינה חוקית, להשתמש במידע האישי שלך רק אם יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת.
הבסיס החוקי שלנו לשימוש במידע הוא:
רצון לגיטימי לספק לך את שירותינו כפי שהתבקשנו.
ציות לדרישות החוק לאיסוף מידע אישי ממך כדי לספק לך את השירות שלנו.
שמירת תיעוד של ההתקשרויות בינינו והמידע שלך לצורכי ביטוח והגנה מפני תביעות משפטיות.
מסירת המידע שלך
אנחנו לא מוכרים או משכירים את המידע שלך ולא סוחרים בו. עם זאת, ייתכן ונשתף אחרים במידע שלך כמפורט להלן:
חברות באותה קבוצת חברות: כדי לספק לך את השירותים שלנו.
העובדים שלנו: כדי לספק לך את השירותים שלנו.
נותני שירותים: IT, ניהול מערכת ושירותי CRM, כדי לפתח את העסק ולשפר את השירות שלנו.
אנחנו לא מוסרים מידע אישי לאף גורם למעט אלו שפורטו לעיל, אלא אם קיבלנו את רשותך או שאנחנו נדרשים לכך ע"פ חוק.
היכן אנחנו מאחסנים את המידע האישי שלך
אנחנו עושים את מרב המאמצים לאבטח את המידע שלך בכל עת.
עם זאת, שידור מידע ברשת האינטרנט אינו מאובטח לחלוטין. אמנם אנחנו עושים את המרב כדי להגן על המידע האישי שלך, אך אין באפשרותנו להבטיח את ביטחון המידע שאתה מעביר לאתר שלנו. כל העברה מתבצעת באחריותך הבלעדית.
לאחר שאנחנו מקבלים ממך מידע, אנחנו משתמשים בכלי אבטחה ובתהליכי אבטחה קפדניים כדי לנסות למנוע גישה בלתי מורשה למידע.
לכמה זמן אנחנו שומרים את המידע שלך
אנחנו עשויים לשמור את המידע שלך ללא הגבלת זמן למטרות תיעוד הקשורות לאספקת השירותים שלנו עבורך.
העברת מידע מחוץ לגבולות האזור הכלכלי האירופי
המידע שאנחנו אוספים ממך עשוי להישמר, לשמש או לעבור מחוץ לגבולות האזור הכלכלי האירופי.
אתרי צדדים שלישיים
מעת לעת, האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים חשובים אחרים או לשותפינו העסקיים. אם עברת באמצעות קישור לאחד מהאתרים האלו, שים לב שלכל אתר יש מדיניות פרטיות משלו, ואנחנו לא נושאים באחריות לאף מדיניות כזו או אחרת. בטרם תמסור מידע אישי באתרים אלו, בדוק את המדיניות הרלוונטית.
שינויים במדיניות הפרטיות
כל שינוי עתידי שיתבצע במדיניות הפרטיות שלנו יפורסם בעמוד זה. מומלץ לבקר בדף זה לעיתים קרובות כדי לראות עדכונים או שינויים שבוצעו במדיניות הפרטיות שלנו.
ליצירת קשר
אנו מקדמים בברכה שאלות, תגובות ובקשות הנוגעות למדיניות הפרטיות שלנו. ניתן לשלוח אותן אל israel@skalp.com.